Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

1. Introduction

EI Clément Cousin attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des visiteurs du site www.321lux.com . La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). L'utilisation du site implique la prise de connaissance de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est: EI CLÉMENT COUSIN

265 Allée du Nouveau Monde34000 Montpellier France

SIREN : 801 556 358

Email : contact@321lux.com

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées.

A. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire présent sur le site, les informations suivantes peuvent être collectées: prénom, nom, adresse électronique, objet du message, contenu du message. Ces informations sont fournies volontairement.

B. Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être enregistrées, notamment: adresse IP (partiellement anonymisée lorsque cela est applicable), type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, langue utilisée, pages consultées, durée de consultation, date et heure de connexion, provenance géographique approximative, source de trafic. Ces informations sont principalement collectées au moyen de Google Analytics et des outils techniques de Squarespace, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

C. Correspondance professionnelle

Lorsque vous échangez avec EI Clément Cousin par courrier électronique ou téléphone, les informations communiquées sont conservées afin d'assurer le suivi de votre demande, de votre projet ou de la relation commerciale.

D. Gestion des rendez-vous

Lorsqu'un rendez-vous est convenu avec un client, certaines informations peuvent être enregistrées dans Google Agenda afin d'assurer l'organisation des prestations. Ces informations peuvent comprendre : nom et prénom, adresse du bien concerné, numéro de téléphone, date et heure de la prestation. Ces données ne sont utilisées qu'à des fins d'organisation professionnelle.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes: répondre aux demandes de contact, préparer un devis ou une proposition commerciale, organiser les rendez-vous, assurer le suivi des prestations réalisées, améliorer le fonctionnement du site, mesurer l'audience du site, garantir la sécurité du site, respecter les obligations légales applicables. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise sur la base de ces traitements.

5. Base juridique des traitements

Les traitements reposent sur l'une des bases juridiques prévues par le RGPD. Selon les situations: votre consentement (article 6 §1 a du RGPD), l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6 §1 b), le respect d'obligations légales (article 6 §1 c), l'intérêt légitime poursuivi par EI Clément Cousin (article 6 §1 f), notamment pour la sécurité du site et l'amélioration des services.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement: à EI Clément Cousin, aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Selon les traitements concernés, elles peuvent être traitées par: Squarespace (hébergement et fonctionnement du site), Google Analytics (mesure d'audience), Google Workspace (Gmail et Google Agenda). Ces prestataires agissent conformément à leurs propres engagements contractuels et aux dispositions applicables en matière de protection des données. EI Clément Cousin ne vend jamais les données personnelles de ses visiteurs.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne. Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés conformément aux dispositions du RGPD, notamment par: une décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe, ou les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses - SCC) adoptées par la Commission européenne, ou toute autre garantie prévue par le RGPD.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée correspondant à la finalité du traitement. À titre indicatif :

Demandes de contact: 3 ans maximum après le dernier échange.

Correspondance commerciale: pendant la durée de la relation commerciale puis selon les obligations légales applicables.

Données de mesure d'audience: conformément aux paramètres retenus dans Google Analytics et aux recommandations européennes.

Obligations comptables: les documents pouvant contenir des données personnelles sont conservés pendant les durées prévues par la législation fiscale et comptable.

9. Sécurité

EI Clément Cousin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre: l'accès non autorisé, la divulgation, la perte, l'altération, la destruction. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, un risque résiduel demeure inhérent à toute transmission de données sur Internet.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants: droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit d'opposition, droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable, droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à : contact@321lux.com . Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour la France :Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy 75007 Paris France https://www.cnil.fr

12. Intelligence artificielle

Certaines prestations proposées par EI Clément Cousin peuvent intégrer l'utilisation d'outils reposant sur l'intelligence artificielle, notamment pour assister certaines opérations techniques telles que la retouche d'image, l'amélioration visuelle ou le home staging virtuel. Ces technologies interviennent uniquement comme outils d'assistance. Les livrables remis aux clients font systématiquement l'objet d'un contrôle humain et d'une validation professionnelle avant leur livraison. Aucune décision automatisée concernant les personnes n'est réalisée au moyen de ces technologies.

13. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte: des évolutions législatives ou réglementaires, des recommandations des autorités compétentes, des évolutions techniques du site, des nouveaux services proposés. La date de dernière mise à jour figurant en tête du document permet d'identifier la version applicable.